ご利用ガイド
■ご購入までのステップ
※ご購入には会員登録（無料）が必要です。
クレジット払いの場合: クレジットカードが選択できます。選択内容を確認し、必要事項を入力してください。
月末締め後払いの場合: 月末締め後払いの場合は事前に申請が必要で、弊社の承認を得る必要があります。月末締め後払い申請のお申し込みはユーザー登録時、またはマイページや購入時のカート画面から行えます。承認が得られると選択できます。※一般会員で個人でご利用のお客様は，月末締め後払いはご利用できません。
クレジット払いの場合: 決済が完了すると「ご注文完了」の画面が表示され、メールが届きます。その後「マイページ」→「購入済み素材」から「ダウンロード」をクリックしてください。
月末締め後払いの場合: ご注文完了後、メールが届きます。「マイページ」→「購入済み素材」から「ダウンロード」をクリックしてください。翌月初めに「お支払い案内メール」（納品書・請求書）が送付されますので、指定振込先に月末営業日までにお振込みください。
ダウンロード期限: 制限はありません。
■修正依頼サービスについて
- 「学びパレット工房」で販売している素材に，文字の修正や色変更などお客様の目的に応じた修正を依頼できるサービスです。
修正は学参のプロが行うので，希望に沿った仕上がりになります。
修正のやり取りもチャット形式なのでカンタンです。
修正費用の決済も素材購入時の決済システムが利用できます。
■素材の修正依頼のステップ
修正依頼する素材の規格（ファイル形式）は，修正依頼元の素材と同じ規格になり，規格の変更はできません。修正依頼する素材の希望の規格と同じ規格の素材をご購入ください。
（例）JPG規格の素材を修正依頼→ JPG規格の修正済み素材を受け取る
はじめにご要望のイメージに近い素材を検索して素材をご購入ください。
サムネイル下部に「修正お問い合わせ」ボタンがある一部のイラスト素材・デジタル教材コンテンツ素材は，この修正依頼サービスからではなく，お問い合わせフォームからご依頼いただく形式となります。
見積依頼をするため，修正依頼画面で修正内容と修正指示を記入します。
「修正内容」では，該当する項目1つ以上にチェックを入れます。
「修正指示」では，下記3パターンのうちいずれかで修正指示を書き込みます。
・指示書き込み：対象素材に直接手書きやテキスト入力ができます。
・アップロード：ご自身で指示を書き込んだスキャン画像やPDFをアップロードできます。
・テキストボックス：詳細な指示を書き込めます
修正内容と修正指示が記入できたら，右にある「見積を依頼する」ボタンを押します。
見積依頼が完了すると，画面上部の「修正依頼」に依頼内容が追加されます。
「詳細」ボタンを押すと依頼内容と弊社とのコンタクトがとれるチャット画面が開きます。
弊社とのやり取りはこの画面で行います。
見積について弊社から正式な見積書が届きます。
見積書が送信されたときにメールでもお知らせします。
チャット画面を開くと，「見積書を開く」ボタンがあるので，ボタンを押して見積書の内容を確認します。
内容に問題なければ「OK」ボタンを押して修正費用の決済を行います。
もしご不明な点があれば，チャット画面下部のメッセージ欄からお問い合わせください。
修正費用の決済が終わると弊社で素材の修正を行います。
修正でき次第チェック用データをチャットに送信しますので，チャット画面で確認します。
チェック用データがチャットに送信されたときにメールでもお知らせします。
もしご不明な点があれば，チャット画面下部のメッセージ欄からお問い合わせください。
■修正依頼サービスの注意点
- 修正依頼ができる素材は「学びパレット工房」で販売している素材で，あらかじめご購入いただいた素材が対象となります。
ただし，一部のイラスト素材，デジタル教材コンテンツ素材は，修正依頼サービスからではなく，お問い合わせフォームからご相談いただくこととなります。
素材の詳細画面に載っている修正依頼についての注意点をご確認ください。
修正依頼する素材の規格（ファイル形式）は，修正依頼元の素材と同じ規格になり，規格の変更はできません。修正依頼する素材の希望の規格と同じ規格の素材をご購入ください。
（例）JPG規格の素材を修正依頼→ JPG規格の修正済み素材を受け取る
お客様ご自身で用意した素材の修正依頼は，新規制作として承ることが可能です。
新規制作をご希望の場合は，お問い合わせフォームからご相談ください。
折り返し担当者からご連絡いたします。
■新規で図版制作を依頼したい
- 弊社に新規で図版制作を依頼したいときは，お問い合わせフォームからご相談ください。
折り返し担当者からご連絡いたします。
■ファイル形式について
- BMP形式: Windows標準の非圧縮画像形式です。
- JPG形式: 静止画で最も一般的な形式です。Webブラウザでの表示に対応しています。
- EPS形式: 高品質なアウトラインデータです。拡大・縮小しても劣化しません。本サイトのEPSデータはAdobe Illustrator CC以降のバージョンに対応しております。
- MOV形式: QuickTime対応の動画ファイル形式です。
- MP4形式: 圧縮率が高く普及している動画ファイル形式です。
- ZIP形式: 複数のファイルを一つにまとめて容量を圧縮したファイル形式です。本サイトでは，複数の素材やデータ含まれる場合，ZIP形式で提供しています。素材を使用するにはファイルの解凍をする必要があります。
- HTML形式: Webブラウザで使われるファイル形式です。
■価格について
| ファイル形式 | 難易度（低） | 難易度（中） | 難易度（高） | 難易度（特高） |
|---|---|---|---|---|
| JPEG（モノクロ） | 363（税込400） | 454（税込500） | 636（税込700） | 727（税込800） |
| JPEG・BMP（カラー） | 454（税込500） | 545（税込600） | 727（税込800） | 909（税込1,000） |
| ファイル形式 | 難易度（低） | 難易度（中） | 難易度（高） | 難易度（特高） |
|---|---|---|---|---|
| JPEG（モノクロ） | 636（税込700） | 909（税込1,000） | 1,181（税込1,300） | 1,454（税込1,600） |
| JPEG・BMP（カラー） | 818（税込900） | 1,090（税込1,200） | 1,363（税込1,500） | 1,727（税込1,900） |
| EPS（モノクロ） | 1,272（税込1,400） | 1,727（税込1,900） | 2,181（税込2,400） | 2,727（税込3,000） |
| EPS（カラー） | 1,454（税込1,600） | 1,999（税込2,200） | 2,545（税込2,800） | 3,181（税込3,500） |
| ファイル形式 | |
|---|---|
| MOV | 1,818（税込2,000）～ |
| MP4 | 1,818（税込2,000）～ |
| ZIP | 5,454（税込6,000）～ |
■お支払い方法について
- クレジット払い: 即ダウンロード可能です（利用条件なし）。
- クレジットカード対応会社: VISA, Master, Diners Club, JCB, AMERICAN EXPRESS。
- 月末締め後払い: 事前に申請が必要です。翌月初めにメールで請求書が届きます。即ダウンロード可能です。※一般会員で個人でご利用のお客様は，月末締め後払いはご利用できません。
- 振込先: みずほ銀行 高田馬場支店 普通口座2639684 株式会社アート工房
■動作環境について
- 【Windows OS】 ブラウザ：Microsoft Edge 最新版、Google Chrome 最新版
- 【Mac OS】 ブラウザ：Google Chrome 最新版、Safari 最新版
- 【iPad OS】 ブラウザ：Google Chrome 最新版、Safari 最新版
- 【iOS】 ブラウザ：Google Chrome 最新版、Safari 最新版
- 【Android OS】 ブラウザ：Google Chrome 最新版
※上記以外の環境では正しく動作しない場合があります。推奨環境でのご利用をお奨めします。
■領収書について
- 領収書はメールにて送付されます。押印済み領収書が必要な場合は、「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。